چه اطلاعاتی از شما ذخیره میشود
بخشهای مختلف سایت اطلاعات متفاوتی میگیرند. هیچکدام اجباری نیستند؛ اگر از آن بخش استفاده نکنید، آن اطلاعات هم ثبت نمیشود.
- آینهٔ هوشمند لمون (آنالیز صورت): عکسی که خودتان آپلود میکنید، تصاویر شبیهسازیشدهای که برایتان ساخته میشود، نتیجهٔ تحلیل، و در صورت وارد کردن، نام و شمارهٔ موبایل شما. برای جلوگیری از سوءاستفاده و کنترل سهمیهٔ روزانه، نشانی IP و شناسهٔ دستگاه هم موقت ثبت میشود.
- ورود به باشگاه مشتریان: شمارهٔ موبایل شما و یک کد یکبارمصرف که با پیامک فرستاده میشود. خود کد هیچجا ذخیره نمیشود؛ فقط اثر رمزنگاریشدهٔ آن تا چند دقیقه در حافظه میمانَد.
- مشاورهٔ صوتی و فرم تماس: آنچه میگویید یا مینویسید، بههمراه شمارهٔ تماسی که خودتان میدهید، تا همکاران ما بتوانند پاسخ بدهند.
- ثبتنام مدل: نام، سن، جنسیت، شهر، شمارهٔ موبایل تأییدشده، خدمتی که برایش داوطلب شدهاید و یک یا دو عکس پرسنلی که خودتان آپلود میکنید. عکس فقط برای اینکه پزشک تشخیص بدهد آن کار برای شما مناسب است یا نه استفاده میشود.
- آمار بازدید: صفحاتی که دیده میشوند، بهصورت تجمیعی و بدون کوکی و بدون ساختن پروندهٔ شخصی. ابزار آمار روی سرور خودمان است، نه سرویس تبلیغاتی بیرونی.
- پیام در شبکههای اجتماعی: اگر در دایرکت اینستاگرام لمون پیام بدهید، نام کاربری و متن پیام شما برای پاسخدادن پردازش میشود.
این اطلاعات برای چه استفاده میشود
عکسها فقط برای ساختن همان تحلیل و شبیهسازیای که خودتان درخواست کردهاید پردازش میشوند. نام و شماره برای تماس مشاوره، هماهنگی نوبت و پاسخ به سؤال شما استفاده میشود. آمار بازدید به ما میگوید کدام صفحهها بهدرد مردم میخورند تا محتوای بهتری بنویسیم.
شمارهٔ شما ممکن است برای پیامک یا تماس اطلاعرسانی و تبلیغاتی لمون (مثل معرفی خدمت تازه یا تخفیف دورهای) هم استفاده شود. هر زمان نخواستید، کافی است بگویید تا شمارهتان از فهرست ارسال بیرون بیاید.
با چه کسی به اشتراک گذاشته میشود
ما اطلاعات شما را نمیفروشیم و در اختیار شرکتهای تبلیغاتی نمیگذاریم. تنها اشتراکگذاریها اینهاست:
- پردازش تصویر: عکسی که در آینهٔ هوشمند آپلود میکنید، برای تولید نتیجه به یک سرویسدهندهٔ پردازش تصویر با هوش مصنوعی فرستاده میشود که سرورهایش بیرون از ایران است. عکس برای همین کار میرود، بدون نام و شمارهٔ شما.
- ارسال پیامک: شمارهٔ موبایل شما به سامانهٔ پیامکی میرود تا کد ورود برایتان فرستاده شود.
- الزام قانونی: اگر مرجع قانونی صالح رسماً درخواست کند.
چه مدت نگهداری میشود
- عکسهای آینهٔ هوشمند: حداکثر ۶ ماه. پس از آن، عکس اصلی و تصاویر شبیهسازیشده بهصورت خودکار از سرور پاک میشوند.
- عکسهای ثبتنام مدل: حداکثر ۶ ماه. پس از آن عکسها خودکار پاک میشوند و فقط مشخصات متنی میماند. این عکسها هیچ آدرس عمومی ندارند، فقط از پنل مدیریت دیده میشوند و هیچجا منتشر نمیشوند.
- نام و شمارهٔ تماس: تا زمانی که با ما در ارتباط هستید نگه داشته میشود، و هر وقت درخواست حذف بدهید پاک میشود.
- نشانی IP و شناسهٔ دستگاه: فقط برای شمارش سهمیهٔ روزانه و کوتاهمدت.
حق شما برای دیدن یا حذف اطلاعات
هر وقت بخواهید میتوانید بپرسید چه اطلاعاتی از شما داریم، اصلاحش را بخواهید، یا بگویید همهاش پاک شود. دو راه رسمی برای این درخواست هست:
- ایمیل به info@lemonclinic.org
- پیام در واتساپ کلینیک با شمارهٔ ۰۹۰۰۴۷۰۹۱۶۱
برای اینکه اطلاعات کسی به دست فرد دیگری نرسد، ممکن است لازم شود مالکیت شمارهٔ موبایل را تأیید کنید. درخواست حذف را در کوتاهترین زمان ممکن انجام میدهیم.
امنیت
کل سایت روی HTTPS اجرا میشود و اطلاعات روی سرور اختصاصی خودمان نگهداری میشود، نه سرویس ابری واسطه. دسترسی به پنل مدیریت محدود و با رمز است. با این حال هیچ سیستمی صددرصد نفوذناپذیر نیست؛ پس عکسی که برایتان حساس است آپلود نکنید.
افراد زیر ۱۸ سال
خدمات لمون و ابزارهای این سایت برای بزرگسالان است. از افراد زیر ۱۸ سال آگاهانه اطلاعاتی جمع نمیکنیم. اگر متوجه شویم چنین اطلاعاتی ثبت شده، پاکش میکنیم.
تغییر این صفحه
اگر روش کار ما عوض شود، همین صفحه بهروز میشود و تاریخ بالای آن تغییر میکند. نسخهٔ معتبر همیشه همین صفحه است.
تماس با ما
کلینیک پزشکی زیبایی لمون، تهران، اتوبان خرازی، بلوار اردستانی، مجتمع تجاری پارسه، طبقه ۸. تلفن ۰۲۱۴۷۰۰۹۱۶۱، ایمیل info@lemonclinic.org. برای رزرو نوبت و مشاوره هم صفحهٔ تماس و رزرو در دسترس است.
