نرم افزار CRM کلینیک زیبایی و پاسخ خودکار دایرکت اینستاگرام

برای کلینیک و مطب زیبایی · فعال

نرم افزار CRM کلینیک زیبایی

CRM کلینیک جایی است که کل کار روزانه با مراجع در آن ثبت می‌شود: از اولین تماس و نوبت، تا فیش و پرداخت، تا یادآوری جلسهٔ بعد. lemonai این کار را برای کلینیک زیبایی، کلینیک پوست و لیزر، و مطبی که تزریق و دستگاه را کنار هم دارد انجام می‌دهد. اول برای خود کلینیک لمون ساخته شد و از ۱۹ شهریور ۱۴۰۵ همهٔ کار روزانهٔ لمون روی همین نرم‌افزار است، بی هیچ برنامهٔ دیگری کنارش.

• نوبت و تقویم: تقویم هر لاین جدا (پزشکی، پوست، لیزر)، سقف نوبت هم‌زمان برای هر لاین تا پزشک چند نوبت بگیرد و دستگاه یکی، مدت نوبت برای هر خدمت، لیست انتظار، و هشدار تداخل پیش از ثبت.
• نوبت دهی آنلاین: صفحهٔ اختصاصی کلینیک که مراجع خودش با کد پیامکی نوبت می‌گیرد و همان لحظه در تقویم منشی می‌نشیند. فقط وقت واقعاً آزاد نشان داده می‌شود، و هر لاین را می‌شود برای نوبت آنلاین بست.
• پروندهٔ مراجع: سابقهٔ هر ویزیت و شرح کار، اطلاعات تکمیلی، برچسب مثل VIP، نحوهٔ آشنایی، ماندهٔ حساب و کیف پول، و برگهٔ چاپی برای پزشک.
• فیش و صندوق: چند روش پرداخت روی یک فیش، پکیج، تخفیف، کارت هدیه، و جمع روزانهٔ صندوق به تفکیک روش پرداخت.
• پیامک خودکار: تأیید و یادآوری نوبت، یادآوری جلسهٔ بعد بر اساس هر خدمت، پیامک بدهی، و نظرسنجی بعد از ویزیت.
• انبار: ورود کالا با قیمت خرید و تاریخ انقضا، کسر خودکار مصرف هر جلسه از قدیمی‌ترین بچ، و جلوگیری از ثبت چیزی که در انبار نیست.
• پرسنل و کمیسیون: کمیسیون هر نفر خودکار حساب و پرداختش ثبت می‌شود. پزشک پنل جدای خودش را دارد و فقط نوبت‌های خودش را می‌بیند، و هر حساب سه حالت دسترسی دارد: پنهان، فقط دیدن، کامل.
• گزارش: درآمد و سود هر لاین و هر خدمت، کمیسیون جدا از سود، و خروجی اکسل.

هر کلینیک دیتابیس جدای خودش را دارد و لاین‌ها، خدمات، قیمت‌ها، پرسنل و متن پیامک‌ها را خودش تعریف می‌کند؛ هیچ چیز از کلینیک لمون در پنل شما نیست. پنل را خودتان در دو دقیقه می‌سازید و ماه اول رایگان است. بعد از آن ماهانه ۲٬۹۰۰٬۰۰۰ تومان است، همراه نوبت دهی آنلاین و بدون سقف پرونده و نوبت. هزینهٔ پیامک جداست و از اعتبار پیامک کلینیک کم می‌شود.

برای هر کسب‌وکار · آماده، دورهٔ آزمایشی رایگان

ربات پاسخگویی خودکار اینستاگرام

هر پیامی که به دایرکت اینستاگرام شما می‌آید، ربات با هوش مصنوعی و از روی دانش خود کسب‌وکار شما جواب می‌دهد: خدمات، ساعت کار، آدرس، شرایط نوبت، و اگر بخواهید قیمت. جواب‌ها به زبان مشتری است نه متن آماده، و هر جا سؤال از دانش ربات بیرون بزند، ساکت می‌ماند تا آدم جواب بدهد، نه این‌که حدس بزند. مطب، آموزشگاه، فروشگاه اینستاگرامی، سالن زیبایی؛ هر جا مشتری از دایرکت سؤال می‌پرسد، همین ربات کار می‌کند.

این ربات از ۲۸ مرداد ۱۴۰۵ روی دایرکت خود کلینیک لمون کار می‌کند و هر جوابش ثبت می‌شود، پس هر وقت لازم شد می‌توان دید به کدام سؤال چه گفته است. اکانت خودتان از پنل با توکن دسترسی به آن وصل می‌شود و دانش کسب‌وکارتان را همان‌جا می‌نویسید؛ ورود یک‌کلیکی با اجازهٔ خود اینستاگرام در راه است. برای راه‌اندازی در واتساپ پیام بدهید.

نحوه پاسخگویی خودکار اینستاگرام

چهار قدم، از راه‌اندازی تا جواب. برچسب کنار هر قدم می‌گوید امروز کجای کار است.

1. ۱

   دانش کسب‌وکارتان را پر می‌کنید

   آماده، دورهٔ آزمایشی رایگان

   با یک فرم سؤال‌محور، نه جعبهٔ متن آزاد: خدمات، ساعت کار، آدرس، شرایط نوبت، لحن جواب، و صریحاً «چه چیزی را نگو».

2. ۲

   اکانت اینستاگرام وصل می‌شود

   آماده، دورهٔ آزمایشی رایگان

   از پنل، با توکن دسترسی اکانت خودتان؛ ورود یک‌کلیکی با اجازهٔ خود اینستاگرام در راه است. برای اکانت خود لمون هر روز کار می‌کند.

3. ۳

   ربات جواب می‌دهد و ثبت می‌کند

   آماده، دورهٔ آزمایشی رایگان

   هر دایرکت از روی دانش شما پاسخ می‌گیرد و هر جواب ذخیره می‌شود. همین امروز روی اکانت خود لمون هر روز کار می‌کند و برای کلینیک شما هم از پنل روشن می‌شود.

4. ۴

   هر وقت خواستید عوض می‌کنید

   آماده، دورهٔ آزمایشی رایگان

   قیمت، خدمات و متن‌ها را خودتان ویرایش می‌کنید؛ اول پیش‌نویس، بعد انتشار، تا یک اشتباه تایپی یک‌راست به مشتری نرسد.

نرم افزار نوبت دهی کلینیک زیبایی

بیشتر نوبت‌ها هنوز با تلفن و دایرکت گرفته می‌شوند، و همین دو تا بیشترین وقت منشی را می‌برند. مراجعی هم که ساعت یازده شب تصمیم می‌گیرد، تا فردا صبح که کسی جواب بدهد ممکن است نظرش عوض شود یا جای دیگری نوبت بگیرد. نوبت دهی آنلاین همین شکاف را می‌بندد: مراجع در هر ساعتی وارد صفحهٔ کلینیک شما می‌شود، خدمت و زمان را انتخاب می‌کند و نوبتش ثبت می‌شود.

دو لایه دارد و هر دو لازم است. لایهٔ بیرونی همان صفحه‌ای است که مراجع می‌بیند و از آن نوبت می‌گیرد. لایهٔ درونی تقویم خود کلینیک است در نرم‌افزار مدیریت: منشی نوبت تلفنی و حضوری را هم همان‌جا ثبت می‌کند، پس یک تقویم واحد دارید نه دو فهرست جدا که با هم نمی‌خوانند.

نکته‌ای که از کار روزانهٔ خودمان یاد گرفتیم: نوبت دهی آنلاین بدون تقویم درست، مشکل را جابه‌جا می‌کند نه حل. اگر پزشک بتواند در یک ساعت چند نوبت هم‌زمان داشته باشد و لیزر نتواند، سیستمی که این تفاوت را نفهمد یا نوبت دوتایی می‌دهد یا صندلی خالی می‌گذارد. برای همین این ماژول جدا از نرم‌افزار مدیریت فروخته نمی‌شود.

هر دو لایه آماده است: صفحهٔ مراجع روی نشانی اختصاصی کلینیک شما می‌نشیند و از تنظیمات پنل روشن می‌شود؛ تأیید نوبت با کد پیامکی است و وقتی درمانگری آزاد نباشد، وقت آنلاین بسته می‌ماند.